Politique de retour 🌿

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un problème.
• Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine pour être éligible à un retour.
• Les produits endommagés à la réception doivent être signalés dans les 48 heures avec photo à l'appui.

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions de retour.
3. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables.

Exceptions

• Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 💚